Datenschutzhinweise
Verantwortliche und Rollen
Für Kontoverwaltung, Support und Abrechnung ist Linovrakt GmbH, Datenbogen 36, 10115 Berlin, Deutschland, datenschutzrechtlich verantwortlich. Fragen zur Verarbeitung richten Sie an datenschutz@linovrakt.com.
Bei Unterlagen und Berichten im vertraglichen Kundenarbeitsbereich handelt das Unternehmen als Auftragsverarbeiter nach dokumentierten Kundenweisungen. Der Datenschutzkontakt ist kein förmlich bestellter Datenschutzbeauftragter.
Daten, Zwecke und Modellgrundlagen
Geschäftskontakte für eine gewünschte Präsentation verarbeitet der Vertrieb zur Vertragsanbahnung oder auf Grundlage berechtigter Interessen an geschäftlicher Kommunikation. E-Mail, Rolle und Kontoeinstellungen dienen dem Zugang; Supportangaben der vertraglichen Fehlerbearbeitung. Unternehmensanschrift und Rechnungswerte werden für die Abrechnung verarbeitet.
Für Dienstschutzprotokolle werden interne Kennung, Zeitpunkt und Fehlercode, aber keine Prompts verwendet. Kunden bestimmen Zweck und Rechtsgrundlage ihrer Unterlagen, Zeitpläne und Zahlungsströme. Die beauftragte KI-Auswertung erstellt daraus Berichte zu Betriebsdaten und Annahmen. Das kostenlose Rechenbeispiel arbeitet dagegen mit lokalen Regeln; seine Vergleichshistorie bleibt nur bis zum Neuladen im Speicher des Browser-Tabs.
Empfänger
Wolkensteg Rechenzentren GmbH übernimmt Hosting und Sicherungen in Frankfurt. Modellschmiede Inferenz GmbH verarbeitet Inhalte für die isolierte Inferenz im Mandanten in Frankfurt, ohne Kundendaten zum Training zu verwenden. Briefpfad Zustelldienst GmbH in Berlin erhält Geschäftsadressen und interne Benachrichtigungen, jedoch keine Uploads.
Intern erhält der Vertrieb Präsentationsanfragen, der Support Konto- und Fehlerangaben, das Sicherheitsteam Dienstprotokolle und die Finanzfunktion Abrechnungsdaten, jeweils nach Aufgabe. Der vereinbarte Datenfluss umfasst weder Datenhandel noch Drittlandübermittlungen.
Fristen
Für Präsentationsanfragen beträgt die Aufbewahrung 90 Tage, für Supportanfragen 365 Tage. Uploads, Ergebnisse und Dienstprotokolle werden jeweils 30 Tage aufbewahrt. Kontodaten sind bis Vertragsende und anschließend für 30 Tage gespeichert; für Rechnungsunterlagen gilt die vereinbarte Aufbewahrung von 10 Jahren. Benachrichtigungsdaten werden nach 7 Tagen gelöscht.
Sicherungen laufen spätestens nach 30 Tagen aus. Nach einer Wiederherstellung sind bestehende Löschmarkierungen erneut anzuwenden, damit bereits gelöschte Inhalte nicht wieder regulär verfügbar werden.
Rechte
Über datenschutz@linovrakt.com können Sie Auskunft, Berichtigung und Löschung sowie, soweit anwendbar, Einschränkung, Datenübertragung oder Widerspruch verlangen. Wir prüfen die Voraussetzungen anhand des Einzelfalls; das Antwortziel beträgt 30 Tage. Betrifft die Anfrage Kundenuploads, beziehen wir den verantwortlichen Kunden ein.
Sie können sich bei der Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit beschweren. Informationen zum Beschwerdeweg: https://www.datenschutz-berlin.de/buergerinnen-und-buerger/rechte/beschwerderecht/.
Pflicht und Entscheidungen
Im vertraglichen Kundenportal verlangt die Präsentationsanfrage geschäftliche E-Mail-Adresse und Unternehmensname; Kontaktname und Nachricht sind freiwillig, die Nachricht ist auf 2000 Zeichen begrenzt. Der Vertrieb bearbeitet die Anfrage und bewahrt sie 90 Tage auf. Eine gesonderte Datenschutzeinwilligung ist nicht erforderlich; Hinweise müssen vor dem Absenden zugänglich sein. Die Anfrage ist keine Voraussetzung für das kostenlose lokale Beispiel.
Für Support sind Kontokennung, geschäftliche E-Mail-Adresse und Fehlerbeschreibung erforderlich. Das zuständige Supportteam bearbeitet diese Angaben; die Aufbewahrung beträgt 365 Tage. Übermitteln Sie keine echten Depotzugänge, Ausweise, sensiblen Kundendaten oder personenbezogenen Inhalte im Fehlertext. Ohne die erforderlichen Kontakt- beziehungsweise Zuordnungsangaben ist eine verlässliche Bearbeitung nicht möglich. Es gibt keine Newsletteranmeldung und keine automatische Entscheidung über Kredit, Vertragszugang oder persönliche Anlageeignung.